Запуск фандрайзинговой кампании для НКО может стать такой кризисной ситуацией, когда читатели и подписчики могут вместо поддержки начать осуждать или задавать сложные вопросы. К такому лучше готовиться заранее, чтобы в кризисный момент тратить минимум времени на оценку и принятие ситуации и больше заниматься работой с комментариями.

PR-директор фонда «Нужна помощь» Надеждой Янкелевич рассказывает, как НКО вести себя в кризисной ситуации — как к ней готовиться, что делать во время, как оценивать результаты после нее.