Одна из самых важных вещей, которую нам надо понять, для кого мы пишем фандрайзинговые посты. То есть необходимо определить вашу ЦА. Для этого вы можете воспользоваться данными из соцсетей (вкладки со статистикой + заполнить анкету, которую я приведу ниже).

Важный момент! Ваша ЦА может быть неоднородной. То есть у нее могут быть четко определяемые сегменты. Не стесняйтесь делить ЦА на сегменты и прогонять каждый сегмент по анкете.

Например, в случае нашего фонда, у нас есть одна ЦА, которая условно объединяет все сегменты, но тем не менее это довольно общий портрет, а значит обращаться к конкретным группам будет сложно. Внутри ЦА у нас есть 3 сегмента: работники НКО, молодые и прогрессивные люди и сочувствующе всем и вся. Каждый сегмент, повторюсь, также мы прогнали по анкете ниже, для того, чтобы точно понимать, для кого мы делаем тот или иной контент.

Когда вы получите сегменты, вы должны понимать, что каждый сегмент должен получать тот контент, который он ждет от вас. В нашем случае фандрайзинговые посты мы пишем в одном случае для молодых и прогрессивных, в другом — для тех, кто всех жалеет. И, например, те, кто всех жалеет, могут не проникнуться историей ВИЧ+ молодого человека. А вот молодые и прогрессивные, напротив, скорее всего захотят пожертвовать всем независимо от его социального статуса, ориентации и так далее. Из этого следует, что мы не можем делать в одной месяце фандрайзинговые посты только про стигматизированные группы — тогда будет мало пожертвований, ведь довольно большой сегмент (те, кто всех жалеет), скорее всего, жертвовать не будет.

Анкета: