В настоящей оферте (далее «Договор») под «Организацией» понимается Благотворительный фонд помощи социально-незащищённым гражданам «Нужна помощь» (БФ «Нужна помощь»), ОГРН 1157700014053, ИНН 9710001171, адрес места нахождения: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 16, помещение 405, а под «Пользователем» — любое физическое или юридическое лицо, приобретающее предлагаемые Организацией услуги и товары, путём совершения оплаты за такие услуги и товары.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Пользователем оплаты предложенных Организацией

1. информационно-консультационных услуг (далее «Услуги»);
2. сувенирной, книжной и иной продукции (далее «Товары»).

В отношении Услуг и Товаров, предлагаемых Организацией по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Пользователем оплаты полной суммы стоимости товара/услуги, т. е. осуществление полной предоплаты.

1. Общие положения
   1. Предметом настоящего Договора является:
      1. предоставление Организацией информационно-консультационных услуг в виде on-line и off-line мероприятий (вебинаров, тренингов, интенсивов, конференций (далее — «Мероприятие») и их записей (далее «Записи») при наличии свободных мест; устных и письменных консультаций в формате «вопрос — ответ» по вопросам, по которым Организация обладает необходимой компетенцией (далее «Консультации») и/или, если применимо, соответствие Пользователя необходимым критериям для получения услуги;
      2. продажа/поставка Организацией сувенирной продукции (посуды, одежды, аксессуаров) и иных предметов, содержащих логотипы, слоганы и иные изображения и надписи), экземпляров печатных изданий, а также иных предметов, размещаемых организацией в соответствующем каталоге товаров (далее «Товары»). С подробным описанием конкретных Мероприятий, Записей и Товаров Пользователь может ознакомиться на сайте Организации в каталоге на соответствующем разделе на сайте https://nuzhnapomosh.ru/
   2. По настоящему Договору Организацией
      1. оказываются следующие услуги:
         1. подготовка программы (для Мероприятия);
         2. разработка плана проведения (для Мероприятия);
         3. предоставление доступа к Личному кабинету на сайте https://nuzhnapomosh.ru/;
         4. проведение Мероприятия или предоставление Записей;
         5. консультационное сопровождение (при наличии);
         6. полное организационное сопровождение (для Мероприятия);
         7. письменные и устные консультации в формате «вопрос — ответ»,
      2. предлагаются к продаже следующие товары:
         1. сувенирная продукция: посуда, одежда, аксессуары и иные предметы с размещёнными на них фотоизображениями, логотипами, слоганами и другими изображениями и надписями;
         2. сувенирная печатная продукция (плакаты, постеры, календари, флаеры и т. п.) с напечатанными на ней фотоизображениями, логотипами, слоганами и другими изображениями и надписями
         3. печатные издания: книги и периодические печатные издания;
      3. доставка Товаров, указанных в п. 1.2.2. Договора, по адресу проживания или места нахождения Пользователя, осуществляемая путём привлечения Организацией третьих лиц — курьерских и почтовых служб по доставке, — при условии, если Пользователь изъявит желание совершить предварительную оплату доставки.
   3. Условия, срок (дата), продолжительность, формы проведения и стоимость проведения Мероприятия и Консультаций указываются на сайте Организации https://nuzhnapomosh.ru/education/ на странице соответствующего курса или Консультации. Дата и время проведения Мероприятия могут также сообщаться представителями Организации лично Пользователю, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail Пользователя, при этом Пользователь обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Организации. Дата, время, формы проведения Консультаций согласовываются Сторонами по электронной почте. Описание, стоимость, условия доставки, потребительские свойства, доступное количество и иные характеристики Товаров, предлагаемых к продаже Организацией, указываются в соответствующих разделах сайта https://nuzhnapomosh.ru/, в зависимости от категорий Товаров, перечисленных в п. 1.2.2. Договора.
   4. Заключение Пользователем настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
      1. Оформление Заказа на Мероприятие, заказ Записей, заказ Консультаций и заказ Товаров на соответствующей странице сайта https://nuzhnapomosh.ru/;
      2. Оплата участия в Мероприятиях, Записей, Консультаций или Товаров, осуществляемая в соответствующем разделе сайта https://nuzhnapomosh.ru/ любыми доступными способами.
   5. Стоимость участия в Мероприятии, Записей, Консультаций и Товаров указывается на сайте Организации на соответствующей странице. Дополнительная информация о стоимости может быть получена по телефону +7 495 641 02 86, а также по адресам электронной почты education@nuzhnapomosh.ru (для Мероприятий, Записей и Консультаций), books@nuzhnapomosh.ru (для печатных изданий) и shop@takiedela.ru (для иных категорий Товаров).
   6. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты Услуг и Товаров Пользователем. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях после дополнительного согласования с Организацией. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Организации.
2. Условия участия в Мероприятии, заказа Записей и Товаров
   1. Для участия в Мероприятии, заказа Записей и Консультаций Пользователь должен сделать заказ, заполнив форму, размещённую на сайте по адресу соответствующей Страницы Мероприятия (далее «Заказ»), и совершить оплату.
   2. Для оформления участия в Мероприятии, заказа Записей и Консультаций Пользователь обязан предоставить следующие данные:
      1. фамилия имя и отчество;
      2. контактный e-mail;
      3. контактный номер телефона для связи;
      4. промокод (при наличии).
      Для заказа Товара Пользователь заполняет вышеуказанные данные, а также данные о населённом пункте и способе доставки Товара.
   3. Организация подтверждает получение Заказа, присваивает номер Заказа и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Пользователем на сайте Организации способом, не требующим выставления счета).
   4. Пользователь оплачивает услуги и товары по настоящему Договору в размере, установленном Организацией.
   5. Оплата услуг и товаров Организации осуществляется путем оплаты банковской картой или путем оплаты на расчетный счет Организации. По предварительному согласованию с Организацией оплата, при наличии технической и юридической возможности, может быть произведена иным не противоречащим законодательству способом. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, совершившего оплату. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Пользователем условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
   6. По завершению Мероприятия и Консультации и при выдаче Записей, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается, а при получении Пользователем Товара товарная накладная не оформляется, если Пользователь предварительно не запросит об этом Организацию по электронной почте. Услуги считаются оказанными надлежащим образом Пользователю в полном объеме, а Товар — полученным в надлежащем количестве и качестве, если в течение трех дней по истечении срока оказания Услуг или получения Товара Организация не получила от Пользователя мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг или количеству/качеству Товара на адреса электронной почты, указанные в п. 1.5. настоящего Договора. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг или надлежащего количества/качества Товара
   7. Порядок рассмотрения рекламаций и возврата полученного аванса от Пользователя:
      1. Все рекламации и претензии по Мероприятию, Консультации и Товару принимаются в течение срока, указанного в пункте 2.6. настоящего Договора. Претензии, заявленные после установленного срока Организацией не принимаются. При получении в указанный срок рекламации или претензии со стороны Пользователя Организация рассматривает их по существу и обоснованности и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней принимает решение о
         1. устранении недостатков, проведении дополнительных Мероприятий и Консультаций в счет устранения недостатков, замене Товара или Записи или возврату Пользователю денежных средств частично или полностью при условии, если применимо, возврата неисправного или не соответствующего заявленным требованиям Товара, либо, по согласованию с Пользователем, о применении иных разумных способов удовлетворения претензии или рекламации;
         2. об отказе в удовлетворении претензии или рекламации, в случае отсутствия вины Организации или необоснованности претензии или рекламации.
      2. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления с указанием паспортных данных и реквизитов возврата денежных средств Пользователя.
   8. Акцептуя условия Оферты, Пользователь дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Организацией предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) ( см. Федеральный Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»). Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Организацией своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Срок использования предоставленных Пользователем данных — 5 (пять) и более лет. Пользователь также дает свое согласие на обработку и использование Организацией предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Пользователем контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях, Консультациях и Товарах Организации) бессрочно до получения Организацией письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Организацией предоставленной им информации и (или) его персональных данных следующим третьим лицам:
      1. ООО «Учетные Технологии», ОГРН 5077746305654, адрес места нахождения: г. Москва, бульвар Цветной, д. 26 стр. 1 этаж ЦОКОЛЬНЫЙ ком. 29 (в целях обработки им персональных данных, необходимой для проведения платёжных операций, а также исполнения возложенных на Организацию обязанностей, предусмотренных законодательством о валютном контроле, бухгалтерском учёте, а также о налогах и сборах);
      2. Автономная некоммерческая организация содействия благотворительной и добровольческой деятельности «Информационный портал «Такие дела», ОГРН 1157700018970, адрес места нахождения: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 16, помещение 405 (в целях обработки и оформления заказов).
   9. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Организации для заключения соответствующего счета-договора, в бумажном виде. Счет-договор считается заключенным при оплате его Пользователем.
   10. В случае если условием допуска к участию в Мероприятии или к проведению Консультации является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Пользователь предоставляет Организации недостоверную информацию о себе и своей деятельности, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Организация вправе отказать Пользователю в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
3. Права и обязанности сторон
   1. Организация обязуется:
      1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на участие в Мероприятии или предоставление Консультации, а также для приобретения Записи или Товара. Информация размещается на сайте Организации по адресу Страницы Мероприятия или Товара.
      2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых Услуг или реализуемых Товаров, порядка и правил оформления Заказа по телефону +7 495 641 02 86 или адресам электронной почты, указанным в п. 1.5. настоящего Договора.
      3. В случае изменения условий проведения Мероприятия или Предоставления Консультации (цены, даты, времени, формы, места проведения / предоставления и иных изменениях) уведомить Пользователя не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
      4. Вернуть оплаченные денежные средства Пользователю в случае полной отмены Пользователем Мероприятия или Консультации или возврата Товара. При этом, денежные средства выплачиваются в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Организацией возвращенного Товара.
      5. Товар возвращается не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента принятия Организацией решения о возврате Товара.
      6. Товар, не соответствующий заявленным количеству, комплектности и качеству, возвращается в тех количестве, комплектности и качестве, в каком он был получен Пользователем, а в возвращенном Товаре не должно быть повреждений и (или) несоответствий, не заявленных в претензии или рекламации Пользователя. В случае нарушения вышеуказанных условий, допущенных по вине Пользователя, денежные средства ему не возвращаются.
   2. Организация имеет право:
      1. Проводить фото- и видеосъемку во время предоставления Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Организации принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы. Использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Организации.
      2. Стороны соглашаются с тем, что Организация имеет право
         1. изменять стоимость услуг, даты, время и форму проведения Мероприятия или предоставления Консультации, а также иные условия проведения Мероприятия или предоставления Консультации и условия настоящего Договора;
         2. изменять стоимость иные характеристики и свойства Товаров до момента оплаты Товара. Организация уведомляет Пользователя об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Организации на странице соответствующего Мероприятия, Консультации или Товара. При этом Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия или предоставления Консультации, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Пользователю не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Пользователем контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий, касающихся Мероприятия или Консультации, а также стоимости и иных характеристик и свойств Товаров размещается на странице соответствующего Мероприятия, Консультации или Товара.
      3. Разрабатывать программу Мероприятия, порядок предоставления Консультации и определять количество и состав лиц выступающих на Мероприятии или задействованных в предоставлении Консультации со стороны Организации.
      4. Самостоятельно определять ассортимент, стоимость, условия доставки, потребительские свойства, доступное количество и иные характеристики Товаров.
      5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг или Товаров в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заказа либо при указании недостоверных данных при оформлении Заказа настоящий Договор не считается заключенным.
      6. Пользователь соглашается с тем, что в случае нарушения Пользователем п. 3.3.6 настоящего Договора, Организация имеет право не допускать Пользователя на Мероприятие или отказаться от предоставления Консультации и не возвращать денежные средства, оплаченные за участие в Мероприятии или предоставление Консультации, т.к. действия Пользователя будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
      7. Несмотря условия, установленные п. 3.2.5. настоящего Договора, в случае указания Пользователем недостоверных данных об адресе доставки при оформлении Заказа на Товар, стоимость доставки Товара по неправильному адресу не возвращается, а Пользователь несёт ответственность за все расходы, связанные с дальнейшей доставкой Товара по правильному адресу.
   3. Пользователь обязуется:
      1. Самостоятельно и своевременно знакомится с датой, временем, стоимостью, условиями проведения Мероприятия или предоставления Консультации и с ассортиментом, стоимостью, условиями доставки, потребительскими свойствами, доступным количеством и иными характеристиками Товаров до момента подачи Заказа, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
      2. Оформляя Заказ на Услуги или Товар заполнить необходимые обязательные поля (согласно п. 2.2 настоящего Договора) на странице с указанием выбранного Мероприятия, Консультации или Товара и достоверной информации.
      3. Оплатить выбранные Мероприятие, Консультацию или Товар на условиях и по стоимости, действующих для соответствующего Мероприятия, Консультации или Товара в момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте https://nuzhnapomosh.ru/ и/или его субдоменах, в том числе в каталогах по адресу Страницы Мероприятия, Консультации или Товара.
      4. В случае передачи права на участие в Мероприятии или предоставление Консультации третьему лицу (если данное право предоставлено в конкретном Мероприятии или Консультации), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до начала Мероприятия или предоставления Консультации, уведомлять об этом Организацию и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Пользователя (участника Мероприятия или получателя услуги Консультации), согласно п.2.2 настоящего Договора. В случае передачи права на участие в Мероприятии или получение Консультации третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, в том числе раздела 6 и п.7.3.
      5. Пользователь может передать право на приобретаемый Товар следующими способами:
         1. путём самостоятельной передачи Товара такому лицу после получения Товара;
         2. путём указания адреса такого третьего лица в качестве адреса доставки;
         3. путём предоставления третьему лицу номера Заказа для его получения в месте нахождения Организации, если такой способ получения предусмотрен для соответствующего Товара.
      6. Посещать все дни, когда проводится оплаченное Пользователем Мероприятие или Консультация, а также выполнять и представлять Организации для проверки задания в установленные для соответствующего Мероприятия сроки в том случае, если Мероприятие предполагает необходимость выполнения такого задания; предоставлять в согласованные с Пользователем сроки всю информацию, необходимую для правильного и своевременного предоставления Консультации. В случаях, когда это предусмотрено условиями Мероприятия, предоставление выполненного задания или предоставлен является обязательным условием допуска Пользователя к участию в следующем дне проведения Мероприятия; то же правило касается предоставления информации, необходимой для проведения Консультации.
      7. Предпринять все необходимые усилия по получения заказанного и оплаченного Товара (оформить доставку и присутствовать по получении либо прибыть к месту получения Товара, если способом получения является самовывоз).
      8. Незамедлительно уведомить Организацию об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
      9. Письменно (в том числе посредством контактного e-mail), путем направления в адрес Организации соответствующего заявления до начала прохождения Мероприятия или предоставления Консультации, уведомить Организацию об отказе от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации. Во всех случаях отказа от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации Пользователь предоставляет Организации заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Организацией не возвращаются. При предоставлении Консультации в письменной форме, она считается предоставленной после направления Пользователю в предварительно согласованной с ним или указанной в описании соответствующей Консультации форме файла, документа или сообщения, в котором содержится Консультация (ответ на заданный Пользователем вопрос или описание решения (-ий) поставленной им задачи), а полный отказ от такой Консультации невозможен. Отказ от получения оплаченного Товара не предусмотрен, за исключением случаев, когда Товар не соответствует установленным количеству, комплектности качеству и другим потребительским свойствам. При таком несоответствии возврат Товара осуществляется в порядке, установленном п. 2.7. настоящего Договора.
         1. В том случае, если Пользователь уведомляет Организацию о своем отказе от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала Мероприятия, то Организация возвращает денежные средства, оплаченные Пользователем, в полном объеме.
         2. В случае, если Пользователь уведомил Организацию о своём отказе от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала Мероприятия или предоставления Консультации, но более чем за 3 (три) рабочих дня до начала Мероприятия или предоставления Консультации, денежные средства возвращаются в следующем размере:
            1. при оплате 100% стоимости Мероприятия или Консультации — 50% указанной стоимости, в то время как оставшиеся 50% удерживается Организацией в качестве расходов на подготовку Мероприятия или Консультации;
            2. при оплате менее 100% стоимости Мероприятия или Консультации, уплаченный размер предоплаты признаётся расходами Организации на подготовку Мероприятия или Консультации и не возвращается Пользователю, а оставшаяся часть стоимости Мероприятия или Консультации оплате не подлежит.
         3. В том случае, если Пользователь уведомил Организацию о своем отказе от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации менее чем за 3 (три) рабочих дней до начала Мероприятия или предоставления Консультации или после начала Мероприятия и предоставления Консультации, денежные средства Пользователю не возвращаются.
         4. В том случае, если Пользователю был предоставлен доступ в Личный кабинет, то при возврате денежных средств доступы ко всем материалам закрываются.
         5. В случае, когда Мероприятие или Консультация являются бесплатными, но с условием взноса Пользователем депозита и последующего возврата Пользователю указанного депозита после окончания Мероприятия или проведения Консультации, то при отказе Пользователя от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации менее чем за 3 (три) дня до его начала или после его начала, уплаченный Пользователем депозит признаётся расходом Организации на подготовку Мероприятия или Консультации и возврату не подлежит.
      10. Соблюдать порядок и дисциплину на Мероприятии или при проведении устной Консультации, не создавать своими действиями неудобства для других Пользователей, являющихся участниками Мероприятия или получателями услуги Консультации, а также не мешать проведению Мероприятия или предоставлению Консультации. При нарушении правил участия в Мероприятии или предоставления Консультации Организация не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
      11. Своевременно, в полном объёме предоставлять Организации всю необходимую для проведения Мероприятия или предоставления Консультации информацию. Невозможность проведения Мероприятия или предоставления Консультации по причине нарушения данного пункта, допущенного по вине Пользователя, рассматривается Организацией как отказ от участия в Мероприятии или от предоставления Консультации, в связи с чем применяются последствия, установленные пунктами 3.3.9.1.-3.3.9.3.
   4. Пользователь имеет право:
      1. Требовать от Организации соблюдения условий настоящего Договора.
4. Ответственность сторон
   1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
   2. Организация не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на Мероприятии или в процессе предоставления Консультации, или использования Товара. Любые рекомендации, выдаваемые на Мероприятии или по результатам предоставления Консультаций, а также информация о предлагаемом Товаре, предоставляемая Организацией, осуществляются Пользователем на свой риск.
   3. Организация не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги или поставленного Товара ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными, а товар поставленным в ненадлежащем качестве, или не в согласованном объеме.
   4. Организация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор) (см. ст. 401 ГК РФ).
   5. В случае, если Пользователь, по причинам, не зависящим от Организации, не посетил Мероприятие, не прибыл в место предоставления Консультации и (или) не предпринял действий для получения Консультации в какой-либо согласованной Сторонами форме, или не получил Товар и не уведомил Организацию о своем желании отказаться от предоставления Услуги или от Товара в сроки, указанные в п. 3.3.9. настоящего Договора, то услуга считается оказанной надлежащим образом, а Организация имеет право не возвращать уплаченные Пользователем денежные средства частично или полностью, в зависимости от того, что установлено п. 3.3.9. Договора.
5. Разрешение споров
   1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
   2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан Сторонами на рассмотрение Хамовнического районного суда г. Москвы. В случае, если пользователем является юридическое лицо, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
6. Результат интеллектуальной деятельности
   1. Все информационные материалы, предоставляемые Организацией Пользователей в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Организацией во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Организации.
   2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Организации является нарушением исключительного права Организации, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   3. Пользователь не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий и Консультаций Организации полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий или Консультаций, а также фиксировать содержание таких Мероприятий и Консультаций полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий и Консультаций без письменного согласия Организации, что будет считаться нарушением исключительного права Организации и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Прочие условия
   1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
   2. Оформленный Пользователем Заказ, который заполняется на сайте Организации, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
   3. Заключая настоящий Договор, Пользователь дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Организацией, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Организации в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг и товаров у Организации средствами массовой информации — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Организации.
   4. Заключая настоящий Договор, Пользователь дает согласие на использование изображения Пользователя, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Пользователя на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Организацию в письменной форме по электронному адресу mne@nuzhnapomosh.ru.
   5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
   6. Пользователь подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
8. Исполнитель
   
   

   Благотворительный фонд помощи социально-незащищённым гражданам «Нужна помощь» (НП "Нужна помощь").

   Юридический адрес: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 16, помещение 405

   ИНН: 9710001171
   КПП: 770401001
   ОГРН: 1157700014053
   Номер счета получателя платежа: 40703810701270000111
   Номер корр. счета банка получателя платежа: 30101810845250000999
   Наименование банка получателя платежа: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
   БИК: 044525999
   
   nuzhnapomosh.ru

1. Общие положения
   1. Настоящая Политика (далее — «Политика») разработана Благотворительным фондом помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь», юридический адрес: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 16, помещение 405 (далее — «Фонд») с целью детального описания подхода Фонда к обработке персональных данных пользователей сайта, сервисов, проектов Фонда, которые он собирает, хранит и обрабатывает, а также обеспечению безопасности персональных данных.
   2. Обрабатывая персональные данные Фонд выступает в качестве оператора персональных данных (в соответствии с определением ниже) и руководствуется требованиями законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных, в частности, Федерального закона от 27 июля 2007 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными.
   3. При совершении действий по получению информации о Фонде на сайте Фонда, его деятельности, истории и управлении, а также о проектах, событиях предоставление Персональных данных не требуется, а также Фонд не совершает обработку Персональных данных, за исключением сведений, собираемых автоматически (сбор и обработка обезличенных данных о посетителях сайта (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов Интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
   4. Некоторые из функций Сайта (сервисов) Фонда возможно использовать, только если Фонд будет обрабатывать Персональные данные Субъекта персональных данных. В любом случае Фонд будет обрабатывать Персональные данные, которые предоставляет Субъект персональных данных или уполномоченное Субъектом персональных данных лицо, за исключением сведений, собираемых автоматически.
   5. В Политике используются следующие термины:
      1. автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
      2. база персональных данных — упорядоченный массив персональных данных, независимый от вида материального носителя информации и используемых средств его обработки (архивы, картотеки, электронные базы данных);
      3. биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются для установления личности субъекта персональных данных;
      4. благотворительная помощь — безвозмездное передача Фондом денежных средств НКО, в соответствии с критериями Благотворительной программы «Нужна помощь.ру»;
      5. блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
      6. персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном законодательством;
      7. дата-центр — специализированная организация, предоставляющая услуги по размещению серверного и сетевого оборудования, сдаче серверов (в том числе виртуальных) в аренду, а также по подключению к сети Интернет;
      8. доступ к персональным данным — ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Фондом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
      9. информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
      10. контрагент — сторона договора с Фондом, не являющаяся работником Фонда;
      11. конфиденциальность персональных данных — обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
      12. сайт (сервисы) Фонда — сайты Фонда в сети Интернет https://www.nuzhnapomosh.ru/, https://takiedela.ru/, https://tochno.st/, https://sluchaem.ru/, https://edu.nuzhnapomosh.ru/, https://shop.takiedela.ru/publishing, проекты Фонда;
      13. обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
      14. обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
      15. распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
      16. оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
      17. персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
      18. предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
      19. специальные категории персональных данных — сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья;
      20. Субъект персональных данных — физическое лицо, пользователь сайта, сервисов, проектов Фонда, к которому относятся персональные данные;
      21. трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
      22. уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Принципы и цели обработки персональных данных
   1. Обработка персональных данных Фондом осуществляется в соответствии со следующими принципами:
   2. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Фонд принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством и не требуется для достижения определенных Фондом целей, не использует персональные данные во вред субъектам таких данных.
   3. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Целями обработки персональных данных являются:
      1. осуществления Фондом деятельности, предусмотренной Уставом;
      2. при совершении пожертвования на сайте Фонда — реализация уставных целей Фонда, в том числе путем осуществления благотворительной деятельности; получение Фондом пожертвований в денежной и натуральной форме, в том числе заключение и исполнение договоров пожертвования; выполнение требований федерального законодательства по раскрытию информации о деятельности благотворительной организации, размещение информации о деятельности Фонда в общедоступных источниках, в том числе на Сайте;
      3. в случаях использования сервисов Фонда — предоставление информации о функциях того или иного сервиса, направление уведомлений, материалов, предложений, связь с Субъектом персональных данных;
      4. при совершении покупок (товаров/услуг) — своевременное оформление заказа, доставка заказа, консультации по заказу;
      5. в случаях создания в личном кабинете — обеспечения участия в программах проектах, конкурсах Фонда, в том числе для подачи заявки, проведения экспертной оценки заявки и принятия решений, проведения исследований, оказания помощи в участии в мероприятиях; создание мероприятий; осуществления законных интересов Фонда, в том числе для проверки контрагента (в т. ч. по международным и национальным перечням террористов), проведения оценки благотворительных программ, информирования общественности о деятельности Фонда и проведения мероприятий внутреннего контроля, составления отчетности, осуществления уставной деятельности Фонда; исполнения возложенных на Фонд законом обязанностей, например, в случае предоставления информации уполномоченным государственным органам;
      6. для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных.
   4. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки; соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; недопущение обработки персональных данных, не совместимой с целями сбора персональных данных, а также избыточных по отношению к заявленным целям обработки персональных данных. Фонд не собирает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения целей, указанных в пункте 2.3. Политики, не использует Персональные данные субъектов в каких-либо целях, кроме указанных.
   5. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой.
   6. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Фонд принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых персональных данных, включая (без ограничения) реализацию права каждого субъекта получать для ознакомления свои персональные данные и требовать от Фонда их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки без объяснения причин такого требования.
   7. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого является субъект персональных данных, а также согласием субъекта персональных данных на обработку данных.
   8. Уничтожение или обезличивание персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Фондом допущенных нарушений установленного законодательством порядка обработки персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом персональных данных, истечении срока обработки персональных данных, установленных согласием на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством или договорами с субъектами персональных данных.
   9. Для целей указанных в п. 2.3. Политики Фонд осуществляет обработку следующих данных:

      Вид данных	Цели обработки
      имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, данные банковской карты, IP (местонахождение), пол, адрес, возраст	совершение пожертвований на сайте (сервисах) Фонда
      имя, фамилия, отчество, e-mail, номер телефона, адрес, данные банковских карт, ссылки на социальные сети, фотография, пол, возраст (дата рождения)	создание Личного кабинета на Сайте (сервисах) Фонда
      имя, фамилия, отчество, e-mail, номер телефона, должность, место работы, фотография, данные банковских карт, IP (местонахождение), пол, адрес, возраст	участие в проектах Фонда
      имя, фамилия, отчество, e-mail, номер телефона, адрес доставки (город, улица, номер дома, квартиры), данные банковских карт, IP (местонахождение), пол, адрес, возраст	совершение покупок (товаров и/или услуг)

3. Условия обработки персональных данных
   1. Обработка Персональных данных Фондом допускается в следующих случаях:
      1. При наличии согласия Субъекта на обработку его Персональных данных. Согласие дается путем активации чекбокса «Согласен с условиями политики конфиденциальности».
      2. При передаче Персональных данных Субъекта персональных данных на Сайте. При передаче данных Субъекта персональных данных третьим лицом, третье лицо гарантирует, что предварительно получило от Субъекта персональных данных согласие на передачу данных Фонду.
      3. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством РФ; Обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Фонд функций, полномочий и обязанностей.
      4. Для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
      5. Обработка персональных данных Фондом необходима для осуществления прав и законных интересов Фонда и/или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.
   2. Фонд не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональные данные без согласия Субъекта, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
   3. Фонд не обрабатывает Специальные категории персональных данных, Биометрические персональные данные.
   4. Фонд не осуществляет Трансграничную передачу Персональных данных Субъектов. Трансграничная передача Персональных данных на территории иностранных государств, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме Субъекта персональных данных на Трансграничную передачу его Персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является Субъект персональных данных.
      Фонд до начала осуществления трансграничной передачи Персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу Персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов Персональных данных.
4. Способы обработки персональных данных
   1. Фонд осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
      Политика распространяется в полном объеме на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при обработке персональных данных без использования средств автоматизации — только на те случаи, когда такая обработка соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.
   2. При обработке персональных данных Фонд совершает следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   3. Кроме того, при наличии соответствующего согласия, Фонд размещает персональные данные благотворителей на Сайте (сервисах) Фонда, в результате чего они становятся доступными неограниченному кругу лиц. Фонд осуществляет распространение исключительно при наличии согласия субъекта персональных данных, которое может быть отозвано у Фонда в любой момент.
5. Конфиденциальность персональных данных
   1. Работниками Фонда, получившими доступ к персональным данным, должна быть обеспечена конфиденциальность таких данных. Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении персональных данных, в части которых получено согласие на их распространение и данных, прошедших процедуру обезличивания.
   2. Для обеспечения конфиденциальности Персональных данных Фонд принимает и будет принимать технические, юридические и организационные меры безопасности, в частности:
      1. назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
      2. принятие локальных нормативных актов в отношении обработки персональных данных; -предоставление неограниченного доступа к настоящей Политике;
      3. заключение договоров с лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению Фонда, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных»; -ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
      4. ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и локальных нормативных актов Фонда по обработке и защите персональных данных;
      5. организация учета, хранения и обращения носителей информации;
      6. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
      7. разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
      8. проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации; -разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
      9. регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных; -использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
      10. применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
      11. организация пропускного режима на территорию Фонда, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных;
      12. использование для передачи персональных данных учтенных носителей информации (съемные жесткие диски, flash-карты и др.);
      13. запрещение работникам Фонда ввод персональных данных в информационные системы под диктовку, а также обработка персональных данных в присутствии лиц, не допущенных к их обработке;
      14. расположение мониторов ПЭВМ таким образом, чтобы исключать возможность просмотра персональных данных, отображаемых на экране, лицами, не допущенными к обработке персональных данных.
          Фонд принимает другие необходимые юридические, организационные и технические меры по защите персональных данных от незаконного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, передачи, распространения, а также других незаконных действий в отношении персональных данных, в частности, меры, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и другими нормативными правовыми актами.
   3. Фонд вправе с согласия субъекта поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Фонда, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Фондом.
      В поручении Фонда должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
      При выполнении поручения Фонда на обработку персональных данных лицо, которому такая обработка поручена, вправе использовать для обработки персональных данных свои информационные системы, соответствующие требованиям безопасности, установленным законодательством, что отражается Фондом в заключаемом договоре поручения на обработку персональных данных.
   4. В случае, если Фонд поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Фонд. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Фонда, несет ответственность перед Фондом.
   5. Фонд вправе разместить свои информационные системы персональных данных в дата-центре (облачной вычислительной инфраструктуре). В этом случае в договор с дата-центром (провайдером облачных услуг) в качестве существенного условия включается требование о запрете доступа персонала компании, дата-центра, облачного провайдера к данным в информационных системах персональных данных Фонда, а данное размещение не рассматривается Фондом как поручение обработки персональных данных дата-центру (провайдеру облачных услуг) и не требует согласия субъектов персональных данных на такое размещение.
      Доступ персонала дата-центров (провайдеров облачных услуг) к персональным данным, обрабатываемым в размещенных у них информационных системах Фонда, допускается только при наличии на это согласия всех субъектов персональных данных, сведения о которых обрабатываются в соответствующей системе.
6. Срок обработки персональных данных
   1. Обработка Фондом Персональных данных осуществляется в течение срока необходимого для достижения целей обработки Персональных данных. После достижения целей обработки персональных данных Фонд прекратит обработку и уничтожит персональные данные (а также обеспечит прекращение обработки и их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами) в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда законодательство требует это сделать в более короткий срок.
   2. В случае направления Субъектом персональных данных отзыва согласия на обработку персональных данных, Фонд прекращает обработку персональных данных, а также обеспечивает прекращение обработки и их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами (в случаях, когда согласие является единственным законным основанием для обработки Персональных данных).
7. Сайты и сервисы третьих лиц
   1. Сайт (сервисы) Фонда могут содержать ссылки на сайты и приложения третьих лиц (например, социальные сети «Фейсбук», «Инстаграм», «Твиттер», «Ютуб», «Вк»), в то же время сторонние сайты и приложения также могут отсылать к сайту (сервисам) Фонда. Фонд не имеет отношения и не несет ответственности за обработку Персональных данных Субъекта персональных данных на таких сторонних сайтах и приложениях, а также за политики и практики, применяемые их владельцами, администраторами и другими лицами, в отношении обработки персональных данных пользователей сторонних сайтов.
8. Права Субъекта персональных данных
   1. Субъект персональных данных в в отношении обработки персональных данных Фондом вправе:
      1. Отозвать согласие на обработку ваших персональных данных Фондом;
      2. Требовать от Фонда уточнения, исключения или исправления неточных, неверных, устаревших и неполных персональных данных;
      3. Требовать от Фонда блокирования и уничтожения персональных данных, являющихся незаконно полученными или не являющимися необходимыми для заявленных Фондом целей;
      4. Получать доступ к своим персональным данным и, в частности, получать от Фонда следующие сведения: категории обрабатываемых персональных данных; цели обработки персональных данных; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ (за исключением работников Фонда); перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; иные сведения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
      5. Осуществлять иные права в сфере защиты персональных данных, предусмотренные действующим российским законодательством.
   2. Любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки Персональных данных, можно получить обратившись к Фонду с помощью электронной почты mne@nuzhnapomosh.ru или по адресу местонахождения Фонда.
      Фонд не рассматривает анонимные обращения. При получении обращения Фонд также может попросить подтвердить личность субъекта персональных данных (путем предоставления паспортных данных) до направления ответа на обращение.
   3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Фондом. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
   4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу nuzhnapomosh.ru